FAQ | MN ONLINE STORE

注文後、どのくらいの期間で届きますか。: ご注文いただいてから、1〜2日営業日で発送いたします。（離島・一部地域を除く）
※交通事情や天候により、上記ご案内日数よりも時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
配送方法はどのようなものがありますか？: ヤマト運輸のネコポスにてお送りいたします。ポスト投函型の配送方法につき、配送日時指定は承れませんので、ご了承ください。
パレットセットを複数個ご購入の場合など、ネコポスでの配送規格に収まらない場合は宅配便にて配送いたします。
送料はいくらですか？: パレットセットをご購入、または、レフィル単品を3個以上ご購入いただくと送料無料になります。レフィル単品を3個未満ご購入の場合は、送料330円（税込）いただきます。
注文後に住所変更できますか？: ご注文確定後のお届け先住所の変更は承っておりません。
　ご注文時とは異なる住所へ転送を希望される場合には、お客様より直接、配送会社へご連絡をお願いいたします。
　なお、転送にはご注文時のご住所から変更先に応じた、配送会社の定める定価運賃（着払い料金）が発生いたします。
　転送手続きにつきましては、当ストアでは対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
　※配送方法によっては、お届け先の変更ができない場合がございます。
どのような支払い方法がありますか？: 下記のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
（VISA、Master Card、American Express、JCB）
・Apple Pay
・Amazon Pay
・キャリア決済（docomo、au、Softbank）
・ペイディあと払い
領収書は発行できますか？: 誠に恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりません。
キャンセルできますか？: お客様が、当店への注文操作を完了した時点（「注文内容を確定する」をクリック）で、ご注文確定とさせていただいており、原則ご注文完了後のキャンセル・変更は承っておりませんので、予めご了承ください。
交換・返品できますか？: 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。商品お届け日より7日以内に、0120-844-249(伊勢半通販)にご連絡ください。
※ご注文内容の変更等、お客様都合による交換・返品の対応は致しかねますので、あらかじめご了承願います。
店頭販売の予定はありますか。: MN公式オンラインストアでの販売を基本としていますが、下記店舗にお取り扱いがございます。

AYURA Beauty 帝国ホテル店
　東京都千代田区内幸町一丁目1-1 帝国ホテル本館 1階
　営業時間　10:00～19:00
　TEL　03-3528-8202

　また、POP-UP STORE等のイベント情報に関しては公式SNSにて随時ご案内いたします。
退会について: 退会をご希望の方はこちらへお問い合わせください。

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